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제로페이 가맹점 신청 방법, 신청기간, 승인결과, 서울페이·가맹점 조회·앱 활용까지 한 번에 정리
제로페이 가맹점 신청, 서울페이 가맹점 신청 방법, 승인 결과, 신청 기간, 조회, 확인, 실제 사용법, 앱 활용까지 현장 경험을 바탕으로 모든 과정을 쉽게 설명합니다. 궁금한 점을 한 번에 해결해보세요.
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제로페이 가맹점 신청이란?
저는 실제로 소상공인 매장을 운영하면서 제로페이 가맹점 신청을 직접 진행해봤습니다. 제로페이는 서울시와 중소벤처기업부가 소상공인의 카드수수료 부담을 줄여주기 위해 만든 간편 QR 결제 서비스입니다. 제로페이 가맹점 신청이란, 내 매장에서 제로페이 결제를 받을 수 있도록 공식적으로 등록하는 절차를 말하는데, 저 역시 처음에는 꽤 망설였지만 지금은 거의 필수로 자리잡고 있다고 생각해요.
정부·지자체가 운영하는 공식 결제 플랫폼이라, 가입하면 결제수수료가 0~0.5%로 매우 낮습니다. 특히 지역사랑상품권, 서울사랑상품권 등 다양한 지역화폐와 연동되어, 제로페이 결제만 도입해도 정부 지원금, 지역화폐 등 여러 혜택을 한 번에 받을 수 있습니다.
저는 제로페이로 지역상품권 결제도 함께 받아보니, 확실히 젊은 고객 유입이 늘고 현금 정산이 빨라졌습니다. 공식 안내 및 자세한 설명은 제로페이 가맹점 안내에서 확인 가능합니다.
정부·지자체가 운영하는 공식 결제 플랫폼이라, 가입하면 결제수수료가 0~0.5%로 매우 낮습니다. 특히 지역사랑상품권, 서울사랑상품권 등 다양한 지역화폐와 연동되어, 제로페이 결제만 도입해도 정부 지원금, 지역화폐 등 여러 혜택을 한 번에 받을 수 있습니다.
- 소상공인, 자영업자라면 누구나 무료 신청
- 제로페이 가맹 후 모든 QR 결제(제로페이, 서울페이, 지역화폐 등) 가능
- 정부 및 지자체 공식 홈페이지에서 온라인 신청 가능
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 대상 | 소상공인, 자영업자, 중소법인 사업자 |
| 주요 장점 | 카드수수료 절감, 지역화폐 결제 가능, 별도 단말기 불필요 |
| 필수 준비물 | 사업자등록증, 신분증, 통장사본 |
제로페이 가맹점 신청 방법 완벽 정리
제로페이 가맹점 신청은 생각보다 간단하면서도, 막상 하려면 필요한 준비물이나 절차가 헷갈릴 수 있습니다. 저는 직접 온라인으로 신청했었는데, 준비물만 미리 챙겨두면 10분도 안 걸려 접수가 끝나더라고요. 온라인 신청이 기본이지만, 필요하면 오프라인 지원센터에서도 가능합니다.
우선, 제로페이 공식 홈페이지(제로페이 가맹점 신청 안내)에 접속해서 '가맹점 신청' 메뉴를 선택하면 단계별 안내가 나옵니다. 사업자등록증, 신분증, 정산받을 계좌 통장사본 등 기본 서류가 필수입니다. 만약 서울 지역이면 서울페이도 동시에 신청할 수 있어서 편리하더라고요.
실제로 제가 느낀 꿀팁은, PC나 모바일 모두 신청이 가능하지만 파일 첨부가 필요하기 때문에, 사진이나 스캔 파일을 미리 준비해두면 훨씬 수월하다는 점입니다. 또, 신청 후에는 별도의 연락이나 문자로 진행상황을 받을 수 있습니다.
저처럼 직접 온라인으로 신청하면 굳이 서류를 들고 센터에 갈 필요가 없어 편리했습니다. 만약 접수 후 궁금한 점이 있으면, 제로페이 고객센터(1670-0582)에서 친절히 상담해줍니다.
우선, 제로페이 공식 홈페이지(제로페이 가맹점 신청 안내)에 접속해서 '가맹점 신청' 메뉴를 선택하면 단계별 안내가 나옵니다. 사업자등록증, 신분증, 정산받을 계좌 통장사본 등 기본 서류가 필수입니다. 만약 서울 지역이면 서울페이도 동시에 신청할 수 있어서 편리하더라고요.
실제로 제가 느낀 꿀팁은, PC나 모바일 모두 신청이 가능하지만 파일 첨부가 필요하기 때문에, 사진이나 스캔 파일을 미리 준비해두면 훨씬 수월하다는 점입니다. 또, 신청 후에는 별도의 연락이나 문자로 진행상황을 받을 수 있습니다.
- 온라인 신청: 제로페이 홈페이지(https://www.zeropay.or.kr)
- 오프라인: 지역 제로페이 지원센터 방문
- 필수 제출서류: 사업자등록증, 신분증, 통장사본
- 서울은 서울페이 동시 신청 가능(서울페이 바로가기)
| 진행 단계 | 상세 내용 |
|---|---|
| 1. 홈페이지 접속 | 제로페이 가맹점 신청 메뉴 클릭 |
| 2. 서류 제출 | 사업자등록증, 신분증, 통장사본 첨부 |
| 3. 신청 정보 입력 | 상호, 대표자, 연락처 등 기본 정보 입력 |
| 4. 신청 완료 및 안내 수신 | 승인 결과 문자·이메일 수신 |
제로페이 가맹점 신청 기간과 절차
제로페이 가맹점 신청은 연중 상시로 가능합니다. 저도 “언제 해야 하나?” 고민했었는데, 공식 홈페이지에서 확인해보니 별도의 마감 없이 연중 언제든 신청이 열려 있었습니다. 다만, 정부나 지자체에서 별도 프로모션, 이벤트 기간이 있을 때에는 일시적으로 심사가 더 빨라지거나, 추가 혜택이 생기는 경우도 있으니 참고하시면 좋을 것 같습니다.
신청 이후에는 보통 3~7일 이내에 심사가 이루어집니다. 필요 서류가 잘 갖춰졌다면 늦어도 일주일 내에 결과를 문자나 이메일로 받아볼 수 있었습니다. 저는 신청 후 4일 만에 승인 안내를 받았습니다. 만약 서류 누락, 정보 오류가 있다면 추가 자료 제출 안내가 오기도 하니, 처음부터 꼼꼼히 준비하시는 게 시간을 절약하는 비결이에요.
공식 일정은 제로페이 가맹점 신청 안내에서 꼭 한 번 더 확인해보시기 바랍니다.
신청 이후에는 보통 3~7일 이내에 심사가 이루어집니다. 필요 서류가 잘 갖춰졌다면 늦어도 일주일 내에 결과를 문자나 이메일로 받아볼 수 있었습니다. 저는 신청 후 4일 만에 승인 안내를 받았습니다. 만약 서류 누락, 정보 오류가 있다면 추가 자료 제출 안내가 오기도 하니, 처음부터 꼼꼼히 준비하시는 게 시간을 절약하는 비결이에요.
- 연중 상시 신청(공식 홈페이지, 오프라인 센터)
- 심사 및 승인 결과: 평균 3~7일 소요
- 이벤트 기간 내 신청 시 추가 혜택 가능
- 서류 미비 시, 추가 제출 요청
| 진행 구분 | 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 상시 접수 | 연중 무휴 | 홈페이지, 센터 모두 가능 |
| 심사 기간 | 평균 3~7일 | 서류 미비 시 연장 가능 |
| 이벤트/프로모션 | 불시 진행 | 추가 혜택 제공 |
제로페이 가맹점 신청 결과 및 승인 소요 시간
실제로 제로페이 가맹점 신청을 해보면, 승인 결과가 언제 나오는지, 혹은 탈락되는 경우가 있는지 궁금하실 수 있습니다. 저도 처음엔 조금 초조하게 기다렸는데, 공식적으로는 심사 후 3~7일 내 문자 또는 이메일로 결과가 안내됩니다. 저 같은 경우는 4일 만에 ‘승인 완료’ 문자를 받았고, 일부 친구들은 영업일 기준 2~3일 만에 승인 안내를 받기도 했습니다.
만약 제출 서류에 문제가 있거나, 사업자정보가 누락된 경우엔 담당자가 별도 연락을 주기도 합니다. 이런 경우에는 추가 서류 요청을 받는 즉시 빠르게 대응하면, 승인까지 추가로 며칠밖에 더 걸리지 않더라고요. 한 번 승인이 나면 바로 QR코드와 안내문이 우편 또는 이메일로 도착합니다.
제로페이 공식 안내에서 승인 상태와 결과, 진행상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 실제로 저는 승인 안내 후 바로 QR키트가 도착해서, 설치하고 바로 결제를 받을 수 있었습니다.
만약 제출 서류에 문제가 있거나, 사업자정보가 누락된 경우엔 담당자가 별도 연락을 주기도 합니다. 이런 경우에는 추가 서류 요청을 받는 즉시 빠르게 대응하면, 승인까지 추가로 며칠밖에 더 걸리지 않더라고요. 한 번 승인이 나면 바로 QR코드와 안내문이 우편 또는 이메일로 도착합니다.
- 승인 안내: 문자, 이메일, 또는 제로페이 홈페이지에서 확인
- QR키트(스티커, 안내문 등)는 우편 발송 또는 다운로드 제공
- 탈락 사유가 있으면 별도 안내 후 재접수 가능
- 심사 기간은 업무일 기준(주말 제외)
| 구분 | 소요 기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 승인 완료 | 평균 3~7일 | 문자/이메일 안내 |
| QR키트 수령 | 승인 후 3~5일 | 우편 또는 다운로드 |
| 서류 미비 시 | 추가 2~5일 소요 | 담당자 별도 연락 |
제로페이 가맹점 신청 확인 및 조회 방법
가맹점 신청 후 승인 상태나 결과가 궁금할 때가 정말 많았습니다. 저 역시 매장 운영 초기에는 "지금 진행이 어디까지 됐지?" 하고 궁금해서 여러 번 확인해본 적이 있었는데요, 제로페이 공식 홈페이지에서는 본인 인증만 하면 쉽게 신청 결과 및 진행 상태를 조회할 수 있습니다.
홈페이지(제로페이 가맹점 신청/조회) 상단 메뉴의 ‘가맹점 신청조회’ 버튼을 클릭한 뒤, 신청자 이름과 사업자등록번호, 휴대폰 인증을 하면 현재 심사 단계(접수, 심사중, 승인, 보완 등)를 바로 알 수 있습니다. 만약 보완 요청이 들어온 경우에는 안내 메시지가 뜨니, 바로 필요한 서류를 추가 제출하시면 처리가 빠릅니다.
제가 직접 확인해본 결과, 신청 내역과 QR키트 발송 현황까지 한눈에 나오기 때문에 “이렇게 간단했나?” 싶을 정도로 편리했습니다. 혹시 온라인에서 확인이 어렵다면 고객센터(1670-0582)로 문의하면 친절하게 안내해주니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
만약 사업장 이전이나 대표자 변경 등 특이한 상황이 있다면, 해당 내용도 온라인에서 직접 수정하거나 고객센터를 통해 추가 안내를 받을 수 있습니다.
홈페이지(제로페이 가맹점 신청/조회) 상단 메뉴의 ‘가맹점 신청조회’ 버튼을 클릭한 뒤, 신청자 이름과 사업자등록번호, 휴대폰 인증을 하면 현재 심사 단계(접수, 심사중, 승인, 보완 등)를 바로 알 수 있습니다. 만약 보완 요청이 들어온 경우에는 안내 메시지가 뜨니, 바로 필요한 서류를 추가 제출하시면 처리가 빠릅니다.
제가 직접 확인해본 결과, 신청 내역과 QR키트 발송 현황까지 한눈에 나오기 때문에 “이렇게 간단했나?” 싶을 정도로 편리했습니다. 혹시 온라인에서 확인이 어렵다면 고객센터(1670-0582)로 문의하면 친절하게 안내해주니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
- 공식 홈페이지에서 실시간 신청 상태 확인
- QR키트 배송 및 승인 현황도 함께 조회 가능
- 보완 요청 시, 즉시 온라인 서류 제출 가능
| 확인 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 신청 결과 | 홈페이지→가맹점 신청조회 메뉴 |
| QR키트 발송 | 신청내역 상세조회에서 확인 |
| 심사 상태 | 접수·심사중·보완·승인 등 단계별 안내 |
서울페이 가맹점 신청과 차이점
서울에서 사업을 하다 보면 “제로페이와 서울페이, 뭐가 다르지?”라는 질문을 종종 받았습니다. 직접 경험해본 바로는, 두 서비스 모두 소상공인 결제수수료를 크게 줄여준다는 점은 동일하지만, 실제 운영 및 신청 과정에서 약간의 차이가 있습니다.
서울페이는 서울시가 자체적으로 운영하는 결제 서비스로, 제로페이와 호환이 되지만 주로 서울사랑상품권 결제에 특화돼 있습니다. 제로페이로 가맹하면 서울페이와 연동이 되기 때문에 따로 둘 다 신청하지 않아도 한 번에 처리되는 경우가 많습니다. 실제로 저도 제로페이 가맹 신청 후, 서울페이까지 동시에 승인 문자를 받아 따로 챙길 일이 없었습니다.
만약 서울페이 단독 가맹을 원하실 경우, 서울페이 공식 신청페이지에서 직접 접수할 수 있습니다. 다만, 실제 결제 시에는 제로페이와 시스템적으로 연결되어 있기 때문에 실질적 사용에는 큰 차이가 없습니다.
실제 경험상, 서울페이 결제 손님이 늘면 자연스럽게 제로페이 가맹의 이점도 더 커집니다. 꼭 두 서비스의 차이를 알고 신청하시면 실수 없이 준비하실 수 있을 거예요.
서울페이는 서울시가 자체적으로 운영하는 결제 서비스로, 제로페이와 호환이 되지만 주로 서울사랑상품권 결제에 특화돼 있습니다. 제로페이로 가맹하면 서울페이와 연동이 되기 때문에 따로 둘 다 신청하지 않아도 한 번에 처리되는 경우가 많습니다. 실제로 저도 제로페이 가맹 신청 후, 서울페이까지 동시에 승인 문자를 받아 따로 챙길 일이 없었습니다.
만약 서울페이 단독 가맹을 원하실 경우, 서울페이 공식 신청페이지에서 직접 접수할 수 있습니다. 다만, 실제 결제 시에는 제로페이와 시스템적으로 연결되어 있기 때문에 실질적 사용에는 큰 차이가 없습니다.
- 서울페이: 서울시 자체 운영, 서울사랑상품권 결제 특화
- 제로페이와 연동, 중복 신청 필요 없음(자동 연동)
- 서울페이 단독 신청도 가능(별도 홈페이지 이용)
| 구분 | 특징 | 신청 방법 |
|---|---|---|
| 제로페이 | 전국 단위, QR결제, 지역화폐 연동 | 공식 홈페이지 또는 지원센터 |
| 서울페이 | 서울사랑상품권, 서울시 전용 서비스 | 서울페이 홈페이지 |
제로페이 가맹점 앱 활용법
저는 매장 운영할 때, 제로페이 가맹점 앱이 얼마나 편리한지 직접 체감했습니다. 앱을 설치하면 내 가맹점 승인 상태, 정산 내역, QR코드 출력 등 다양한 기능을 간편하게 관리할 수 있는데요. 실제로 매장에 손님이 많을 때, 앱에서 바로 QR코드 이미지를 보여드릴 수 있어서 결제가 한층 더 빨라졌습니다.
앱에서는 결제 알림, 입금 현황, 최근 정산내역, 매출 통계까지 모두 확인할 수 있습니다. 만약 QR코드를 분실했을 때도 앱에서 바로 재발급 신청이 가능하다는 점이 정말 유용했어요. 제로페이 가맹점 앱은 구글 플레이스토어, 앱스토어 등에서 '제로페이 가맹점'으로 검색해서 무료로 설치할 수 있습니다.
제로페이 공식 가이드에서 가맹점 앱 사용법도 자세히 확인할 수 있습니다. 앱을 적극적으로 활용하시면 운영이 훨씬 편해집니다.
앱에서는 결제 알림, 입금 현황, 최근 정산내역, 매출 통계까지 모두 확인할 수 있습니다. 만약 QR코드를 분실했을 때도 앱에서 바로 재발급 신청이 가능하다는 점이 정말 유용했어요. 제로페이 가맹점 앱은 구글 플레이스토어, 앱스토어 등에서 '제로페이 가맹점'으로 검색해서 무료로 설치할 수 있습니다.
- 가맹점 상태 및 승인 현황 실시간 확인
- 정산내역, 매출통계, 입금알림 등 제공
- QR코드 재발급, 안내문 출력, 고객센터 문의 지원
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 승인·정산 내역 조회 | 앱에서 월별/일별 실시간 확인 가능 |
| QR코드 출력 | 이미지 바로 노출, 분실 시 재발급 신청 가능 |
| 매출 통계·입금 알림 | 매출 변동, 입금 상태 알림 지원 |
| 고객센터 문의 | 앱 내에서 1:1 상담, 문의 접수 가능 |
제로페이 사용법 및 실제 결제 방법
실제 현장에서 제로페이 결제가 어떻게 이뤄지는지 궁금하신 분들이 많더라고요. 저도 처음에는 "과연 손님이 잘 쓸까?" 반신반의했지만, 실제로 사용해보니 생각보다 훨씬 간편하고 빠릅니다.
손님이 결제할 때는, 제로페이 또는 제로페이 연동 모바일뱅킹·간편결제 앱(네이버페이, 카카오페이, 토스 등)에서 ‘제로페이 결제’ 메뉴를 실행한 후 매장에 비치된 QR코드를 스캔하면 바로 결제 창이 뜹니다. 결제 금액을 직접 입력하고, 결제 버튼만 누르면 실시간으로 승인되며, 결제 완료 알림은 가맹점 앱과 고객 양쪽 모두에게 즉시 전송됩니다. 저 역시 손님과 “정말 빠르네요!”라는 말을 여러 번 주고받았을 만큼 결제 속도에 놀랐던 적이 많았습니다.
실제로 저는 지역화폐나 모바일 상품권 결제 손님도 한 번에 처리할 수 있어서, 별도 단말기 없이 스마트폰만 있으면 되는 편리함이 가장 큰 장점이라고 느꼈습니다. 공식 결제 가이드는 제로페이 결제 안내에서 확인할 수 있습니다.
손님이 결제할 때는, 제로페이 또는 제로페이 연동 모바일뱅킹·간편결제 앱(네이버페이, 카카오페이, 토스 등)에서 ‘제로페이 결제’ 메뉴를 실행한 후 매장에 비치된 QR코드를 스캔하면 바로 결제 창이 뜹니다. 결제 금액을 직접 입력하고, 결제 버튼만 누르면 실시간으로 승인되며, 결제 완료 알림은 가맹점 앱과 고객 양쪽 모두에게 즉시 전송됩니다. 저 역시 손님과 “정말 빠르네요!”라는 말을 여러 번 주고받았을 만큼 결제 속도에 놀랐던 적이 많았습니다.
- 제로페이, 네이버페이, 카카오페이, 은행 앱 등 다양한 플랫폼 연동 가능
- 매장 QR코드 스캔 → 금액 입력 → 결제 → 실시간 승인
- 정산 및 입금도 카드결제보다 빠른 편(최대 익영업일)
- 현금영수증 자동 발급, 부가세신고에도 유리함
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1. 결제 요청 | 손님이 앱 실행 후 QR코드 스캔 |
| 2. 금액 입력 | 결제 금액 직접 입력 |
| 3. 결제 승인 | 실시간 승인, 앱/문자로 안내 |
| 4. 정산 | 최대 익영업일 내 정산 |
제로페이 가맹점 운영 시 유의사항
실제로 제로페이 가맹점으로 운영하면서 느꼈던 주의점과 꿀팁을 공유드리려고 합니다. 저는 QR키트를 매장 카운터에 항상 눈에 잘 띄는 곳에 붙여두었는데, 손님들이 알아서 결제해주셔서 굳이 따로 안내하지 않아도 자동으로 결제가 이뤄지는 경우가 많았어요. 다만, 아래 사항들은 꼭 기억하셔야 합니다.
QR코드가 훼손되거나 분실됐을 때 바로 앱에서 재발급 신청을 할 수 있지만, 이 과정이 늦어지면 며칠간 결제 손실이 생길 수 있으니 미리 예비 QR코드 이미지를 폰에 저장해두는 걸 추천합니다. 또, 정산 계좌를 잘못 입력하면 입금 오류가 발생할 수 있으니 처음 신청할 때 꼼꼼히 확인해야 해요.
실무에서 놓치기 쉬운 부분이라, 저처럼 미리 체크해두시면 운영에 훨씬 도움이 됩니다. 보다 자세한 운영 유의사항은 제로페이 가이드에서도 확인할 수 있습니다.
QR코드가 훼손되거나 분실됐을 때 바로 앱에서 재발급 신청을 할 수 있지만, 이 과정이 늦어지면 며칠간 결제 손실이 생길 수 있으니 미리 예비 QR코드 이미지를 폰에 저장해두는 걸 추천합니다. 또, 정산 계좌를 잘못 입력하면 입금 오류가 발생할 수 있으니 처음 신청할 때 꼼꼼히 확인해야 해요.
- QR코드 훼손/분실 시 즉시 앱·홈페이지로 재발급
- 정산 계좌 정보 정확히 입력(오타 주의)
- 운영 중 QR코드 변경사항 발생 시 반드시 신고
- 사업장 이전·폐업 시에는 가맹점 정보도 즉시 변경 또는 해지
- 고객 결제실패(네트워크 장애 등) 시 현금결제도 안내
| 상황 | 대응 방법 |
|---|---|
| QR코드 분실 | 앱/홈페이지에서 즉시 재발급 신청 |
| 정산 계좌 오류 | 고객센터 문의, 계좌정보 수정 |
| 사업장 이전 | 가맹점 정보 변경 필수 |
제로페이 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 제로페이 가맹점 신청은 누가 할 수 있나요?
A. 소상공인, 자영업자, 중소기업, 단체 등 누구나 무료로 신청 가능합니다.
Q2. 신청부터 승인까지 얼마나 걸리나요?
A. 통상 3~7일 이내 심사가 완료되어 문자나 이메일로 안내받으실 수 있습니다.
Q3. QR코드가 훼손되거나 분실되면 어떻게 하나요?
A. 제로페이 가맹점 앱 또는 홈페이지에서 재발급을 요청하실 수 있습니다.
Q4. 제로페이 결제는 어떤 앱에서 가능한가요?
A. 제로페이, 네이버페이, 카카오페이, 은행 앱 등 다양한 간편결제 앱에서 모두 결제 가능합니다.
Q5. 정산 입금은 언제 이뤄지나요?
A. 결제 후 최대 익영업일 내에 지정 계좌로 입금 처리됩니다.
Q6. 서울페이와 제로페이의 차이는 뭔가요?
A. 서울페이는 서울시 전용 서비스, 제로페이는 전국 서비스이며 두 시스템은 상호 연동됩니다.
Q7. 가맹점 정보 변경이나 폐업 시 어떻게 하나요?
A. 제로페이 앱 또는 고객센터를 통해 정보 변경 및 해지가 가능합니다.
Q8. 상품권·지역화폐도 결제 가능한가요?
A. 네, 제로페이로 등록하면 지역사랑상품권, 서울사랑상품권 등도 결제받을 수 있습니다.
Q9. 신청이 반려되거나 탈락될 수도 있나요?
A. 서류 누락·정보 오류가 있으면 보완 요청이 오고, 보완 후 재심사로 승인 가능합니다.
Q10. 고객이 결제 후 현금영수증 발급이 가능한가요?
A. 네, 제로페이 결제 시 자동으로 현금영수증이 발급되어 부가세 신고에도 활용할 수 있습니다.
A. 소상공인, 자영업자, 중소기업, 단체 등 누구나 무료로 신청 가능합니다.
Q2. 신청부터 승인까지 얼마나 걸리나요?
A. 통상 3~7일 이내 심사가 완료되어 문자나 이메일로 안내받으실 수 있습니다.
Q3. QR코드가 훼손되거나 분실되면 어떻게 하나요?
A. 제로페이 가맹점 앱 또는 홈페이지에서 재발급을 요청하실 수 있습니다.
Q4. 제로페이 결제는 어떤 앱에서 가능한가요?
A. 제로페이, 네이버페이, 카카오페이, 은행 앱 등 다양한 간편결제 앱에서 모두 결제 가능합니다.
Q5. 정산 입금은 언제 이뤄지나요?
A. 결제 후 최대 익영업일 내에 지정 계좌로 입금 처리됩니다.
Q6. 서울페이와 제로페이의 차이는 뭔가요?
A. 서울페이는 서울시 전용 서비스, 제로페이는 전국 서비스이며 두 시스템은 상호 연동됩니다.
Q7. 가맹점 정보 변경이나 폐업 시 어떻게 하나요?
A. 제로페이 앱 또는 고객센터를 통해 정보 변경 및 해지가 가능합니다.
Q8. 상품권·지역화폐도 결제 가능한가요?
A. 네, 제로페이로 등록하면 지역사랑상품권, 서울사랑상품권 등도 결제받을 수 있습니다.
Q9. 신청이 반려되거나 탈락될 수도 있나요?
A. 서류 누락·정보 오류가 있으면 보완 요청이 오고, 보완 후 재심사로 승인 가능합니다.
Q10. 고객이 결제 후 현금영수증 발급이 가능한가요?
A. 네, 제로페이 결제 시 자동으로 현금영수증이 발급되어 부가세 신고에도 활용할 수 있습니다.
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